Description

Améliorer la coordination des fonctions
Favoriser au sein de l’organisation les bonnes relations entre collègues, services… (courtoisie, tolérance, respect mutuel…)
Développer l’esprit d’équipe (solidarité, positivité, confiance, dépassement de chacun, résultats collectifs…), développer une culture de groupe et un sentiment d’appartenance commun
Prévenir et gérer les conflits
Instaurer une ambiance de travail positive et agréable
Assurer la perception par les employés de la justice organisationnelle (procédurale, interactionnelle et distributive) dans les décisions
Mettre en place un certain contrôle social mais sans excès
Favoriser l’intelligence collective (créativité, ajustements spontanés, apprentissages collectifs…)

Meilleure coordination entre collaborateurs => Performances
Interopérabilité et entraide en cas d’imprévus => Réduction des risques d’interruption ou de retard
Contrôle social => maintien de l’ordre social et réduction des risques d’écarts de comportement (fraude, passager clandestin, désengagement…)
Sentiment d’appartenance => Motivation et performances, réduction des risques d’écarts de comportement
Esprit d’équipe => Motivation et performances, réduction des écarts de comportement
Intelligence collective (créativité, apprentissages, initiatives…) => Innovations, résolutions de problèmes et performances
Bonnes conditions de travail (ambiance, entente, respect, positivité…) => Motivation performances
Réduction des conflits interpersonnels ou entre services => réduction des risques d’interruption, de retard; renforcement de la motivation et des performances